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郑州妹子动机是否不良，与特斯拉车质量是否有问题，是相对独立的。哪怕郑州妹子就是恶意的，但只要车子质量的确有问题，就要改进。不能说你就是故意来黑我的，有问题我也不解决，我们“绝不妥协”的态度是不对的。这个对任何一个车厂都是一样的。

我们的产品也会遇到各种各样奇葩的用户。有用了两年要求退货的；有自己弄错了全怪我们，APP上改个设置就OK但是拒绝去做的；有威胁我们送他产品否则就写差评的印度阿三；有上来把我们臭骂一通，拒绝任何解决方案的；有鸡同鸭讲半天后来发现是打错电话的。。。你能怎么办？产品我们可以控制，有问题可以改进，但是客户没办法选择。我们也希望Amazon能将“劣质”客户筛选出去，只卖给“优质”用户，但没这个选项啊。

郭德纲说，我们挣得钱有一半多是挨骂的钱。特斯拉这么多客户，没有奇葩的才怪，做的这么优秀，没有同行恨才不正常。就事论事，刹车系统是否有问题？是完全没有问题，是设计有问题，还是有需要用户注意的使用方法，这些疑问并没有解决，特斯拉应该给一个明确的答复。对于恶意的客户和同行，采取法律手段完全支持。但在舆论上反击客户背后有人之类的做法，是非常不专业的，也是没有任何正面作用的。不能说客户对你耍流氓，我就耍个更大的流氓怼回去。